Pomoc

Czytamy każdą wiadomość. Napisz na support@laruna.app po polsku, angielsku lub niemiecku. Prosimy, nie podawaj informacji o zdrowiu.

Subskrypcja

Jak anulować?

Na iPhonie otwórz Ustawienia, dotknij swojego imienia i nazwiska, potem Subskrypcje, wybierz Laruna i dotknij „Anuluj subskrypcję”. Dostęp zachowasz do końca opłaconego okresu.

Po okresie próbnym pobrano opłatę. Czy mogę otrzymać zwrot?

Zakupy obsługuje Apple. O zwrot wystąp na stronie reportaproblem.apple.com.

Po ponownej instalacji lub zmianie telefonu nie widzę subskrypcji

W Larunie otwórz Ustawienia, Subskrypcja, Przywróć zakupy. Użyj tego samego konta Apple, na którym dokonano zakupu.

Twoje dane

Gdzie jest zapisany mój dziennik?

Tylko w Twoim telefonie. Nie ma konta ani chmury, więc nie widzimy Twoich wpisów i nie możemy ich przywrócić.

Jak zrobić kopię zapasową lub przenieść dane na nowy telefon?

Otwórz Ustawienia, Prywatność i dane, Eksport i usuwanie danych, a następnie Eksportuj kopię zapasową. Zapisz plik w bezpiecznym miejscu. Na nowym telefonie wybierz Importuj kopię zapasową. Dane aplikacji nie wchodzą w skład kopii zapasowych iCloud, dlatego wyeksportuj je przed zmianą telefonu lub usunięciem aplikacji.

Jak usunąć wszystko?

Ustawienia, Prywatność i dane, Eksport i usuwanie danych, Usuń wszystkie dane. Tej operacji nie można cofnąć.

Czy mogę przekazać lekarzowi podsumowanie?

Tak. Ustawienia, Prywatność i dane, Raport dla lekarza (PDF) tworzy podsumowanie w Twoim telefonie. Możesz je wydrukować lub samodzielnie udostępnić.

Aplikacja

Jakie języki są dostępne?

Polski, angielski i niemiecki. Język zmienisz w Ustawieniach, w sekcji Ogólne.

Przypomnienia się nie pojawiają

Zezwól na powiadomienia dla Laruny w Ustawieniach iPhone'a w sekcji Powiadomienia, a potem sprawdź godziny w Larunie: Ustawienia, Przypomnienia.

Czy Laruna jest wyrobem medycznym?

Nie. Laruna nie jest wyrobem medycznym i nie służy do diagnozowania, leczenia ani zapobiegania chorobom. Aplikacja nie udziela porad dotyczących Twoich leków. W sprawie porady medycznej, diagnozy lub leczenia oraz przed rozpoczęciem nowego programu treningowego skonsultuj się z lekarzem.